Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a zarmivo.eu Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 12., cégjegyzékszám: 01-09-876543, adószám: 88232128-2-41, a továbbiakban: Szolgáltató vagy zarmivo.eu) által üzemeltetett weboldal használatának és a termékvásárlás feltételeit.

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a weboldal minden látogatójára és felhasználójára, valamint minden olyan személyre, aki a weboldalon keresztül terméket rendel vagy szolgáltatást vesz igénybe. A weboldal használatával és a megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítsa. A módosítások a weboldal felületén történő közzététellel lépnek hatályba. A módosítást követően leadott megrendelésekre már a módosított ÁSZF az irányadó.

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezést olyan érvényes rendelkezéssel kell helyettesíteni, amely a legjobban megfelel az eredeti rendelkezés céljának.

2. Szolgáltató Adatai

A weboldal üzemeltetője és a termékek értékesítője:

• Cégnév: zarmivo.eu Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
• Rövid név: zarmivo.eu Kft.
• Székhely: 1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 12.
• Cégjegyzékszám: 01-09-876543
• Adószám: 88232128-2-41
• Bankszámlaszám: 10918001-00000123-45670008
• E-mail cím: info@zarmivo.eu
• Telefonszám: +36 30 882 3212
• Ügyfélszolgálat elérhetősége: hétköznap 9:00-17:00 óra között

A Szolgáltató nyilvántartásba vételére vonatkozó információk megtekinthetők a www.e-cegjegyzek.hu weboldalon.

3. Megrendelés Menete és Szerződéskötés

3.1. Megrendelés Leadása

A megrendelés a weboldalon található megrendelési űrlap kitöltésével és elküldésével történik. A megrendeléshez szükséges adatok: teljes név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím. A megrendelés leadásához a Vásárlónak el kell fogadnia a jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi Szabályzatot.

A Vásárló a megrendelési űrlap elküldése előtt áttekintheti és módosíthatja a megadott adatokat. A megrendelés elküldésével a Vásárló ajánlatot tesz a Szolgáltató felé adásvételi szerződés megkötésére.

3.2. Visszaigazolás

A megrendelés beérkezését követően a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Vásárló által megadott e-mail címre. Ez az e-mail tartalmazza a megrendelés részleteit és a megrendelési számot.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a megrendelést visszautasítsa vagy a teljesítést megtagadja, különösen ha a termék nem áll rendelkezésre, ha a megadott adatok hiányosak vagy hibásak, vagy ha alapos gyanú merül fel visszaélésre.

3.3. Szerződés Létrejötte

Az adásvételi szerződés a Szolgáltató írásos (e-mail vagy telefonos) visszaigazolásával jön létre. A szerződés létrejöttével a Vásárló kötelezettséget vállal a termék megvásárlására és a vételár megfizetésére.

A létrejött szerződést a Szolgáltató elektronikusan tárolja, de az nem tekinthető meg közvetlenül a Vásárló által. A szerződés magyar nyelven jön létre. A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, és a Szolgáltató nem iktatja.

4. Árak és Fizetési Feltételek

4.1. Árak

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az árak a termék leírásánál kerülnek feltüntetésre és a megrendelés pillanatában érvényes árakat kell figyelembe venni.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli megváltoztatására. Az árak változtatása azonban nem érinti a már leadott és visszaigazolt megrendeléseket - ezekre a megrendelés időpontjában érvényes árak vonatkoznak.

4.2. Szállítási Költség

A termékek szállítása Magyarország területén ingyenes. A szállítási idő 2-3 munkanap, amely a megrendelés visszaigazolását követően kezdődik. A szállítás munkanapokon (hétfő-péntek) történik.

4.3. Fizetési Módok

A Vásárló a következő fizetési módok közül választhat:

• Utánvét: A vételár készpénzben történő megfizetése a futárnak a csomag átvételekor. Az utánvét díja a termék árában benne foglaltatik.
• Banki átutalás: Előre történő banki átutalás esetén a termék csak az összeg jóváírását követően kerül feladásra. Az átutaláskor a közlemény rovatban kérjük feltüntetni a megrendelési számot.
• Online bankkártyás fizetés: Biztonságos online fizetési felületen keresztül bankkártyával (Visa, Mastercard) vagy egyéb elektronikus fizetési móddal.

A Szolgáltató nem tárol bankkártya adatokat. Az online fizetés során megadott pénzügyi adatokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli, biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül.

5. Szállítás és Teljesítés

5.1. Szállítási Idő

A megrendelt termékeket a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolását követő 2-3 munkanapon belül szállítja ki. A szállítás munkanapokon (hétfő-péntek) 8:00-18:00 óra között történik. A Szolgáltató előre, e-mailben vagy SMS-ben értesíti a Vásárlót a tervezett kézbesítés időpontjáról.

Amennyiben a termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb 15 napon belül értesíti a Vásárlót a várható szállítási időről vagy a teljesítés lehetetlenségéről. Ha a teljesítés nem lehetséges, a Szolgáltató 15 napon belül visszatéríti a Vásárló által befizetett összeget.

5.2. Átvétel

A terméket a Vásárlónak vagy az általa megjelölt személynek kell átvennie a megadott szállítási címen. Átvételkor ellenőrizni kell a csomag sértetlenségét és a termék mennyiségét. Amennyiben a csomag sérült vagy a termék mennyisége nem megfelelő, ezt azonnal jelezni kell a futárnak és a Szolgáltatónak.

Ha a Vásárló vagy meghatalmazottja a megadott címen nem tartózkodik, és a futár nem tudja átadni a csomagot, értesítést hagy a postaládában vagy az ajtón. Ilyen esetben a Vásárlónak 3 munkanapon belül egyeztetnie kell új szállítási időpontot, vagy személyesen átvehetja a csomagot a futárszolgálat telephelyén.

5.3. Tulajdonjog és Veszélyviselés

A termék tulajdonjoga a teljes vételár megfizetésével száll át a Vásárlóra. A veszély azonban már a termék átvételével áthárul a Vásárlóra. Ettől a pillanattól kezdve a Vásárló felelős a termék megőrzéséért és az esetleges károkért.

6. Elállási Jog és Termékvisszaküldés

6.1. Elállási Jog Gyakorlása

A fogyasztó minősülő Vásárló a megrendelt termékre vonatkozó szerződéstől a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot kell tennie (e-mailben vagy postai úton).

Az elállási jogot a következő címeken lehet gyakorolni: e-mail: info@zarmivo.eu, postacím: zarmivo.eu Kft., 1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 12. Az elállási szándékról szóló nyilatkozatban kérjük feltüntetni a Vásárló nevét, címét, e-mail címét és a megrendelési számot.

6.2. Termékvisszaküldés Feltételei

Az elállási jog gyakorlása esetén a terméket bontatlan, eredeti csomagolásában, a tartozékokkal és dokumentációval együtt, eredeti állapotában kell visszaküldeni. A visszaküldött termék nem lehet használt vagy sérült. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

A Vásárlónak haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia a terméket a Szolgáltatónak. A határidő betartottnak minősül, ha a Vásárló a határidő lejárta előtt elküldi a terméket.

6.3. Visszatérítés

A Szolgáltató a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által kifizetett összeget, beleértve a szállítási költséget is. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a Vásárló az eredeti tranzakcióhoz használt, kivéve, ha a Vásárló kifejezetten más módon kéri.

A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszatérítést, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy amíg a Vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte - attól függően, hogy melyik következik be hamarabb.

7. Szavatosság és Jótállás

7.1. Kellékszavatosság

A Szolgáltató kellékszavatossággal tartozik a termékek hibáiért. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a szerződéskötés időpontjában hatályos minőségi követelményeknek. Fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatossági jog érvényesítésére vonatkozó határidő 2 év.

Kellékszavatossági hiba esetén a Vásárló választása szerint kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha az választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak a másik kellékszavatossági joghoz képest aránytalan többletköltséget eredményezne.

7.2. Jótállás

A Szolgáltató a termékekre 12 hónapos minőségi garanciát vállal. A jótállás kezdő időpontja a termék Vásárló általi átvételének napja. A jótállás alapján a Vásárló közvetlenül a Szolgáltatónál érvényesítheti jótállási igényét.

A jótállás nem terjed ki a normál használat miatti kopásra, valamint a nem rendeltetésszerű használat vagy helytelen tárolás miatt keletkezett hibákra. A jótállás nem érinti a Vásárló törvényből eredő jogait, különösen a kellékszavatossági jogokat.

7.3. Reklamáció

Hiány vagy sérülés esetén a Vásárló köteles a futárral feljegyzést készíttetni és haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót. Rejtett hibák esetén a hiba felfedezésétől számított 2 munkanapon belül kell jelezni a hibát a Szolgáltatónak.

A reklamációt írásban kell benyújtani az info@zarmivo.eu e-mail címen vagy postai úton. A reklamációhoz csatolni kell a vásárlást igazoló bizonylatot és a hiba részletes leírását. A Szolgáltató a reklamációt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

8. Felelősség és Mentesítés

A Szolgáltató kizár minden felelősséget olyan károkért, amelyek a weboldal használatából, a szolgáltatás igénybevételéből vagy a termékek alkalmazásából erednek, kivéve ha a kárt a Szolgáltató szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozta.

A weboldalon található információk tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az információk pontosságáért, teljességéért vagy időszerűségéért. Az étrend-kiegészítő termékek nem helyettesítik a kiegyensúlyozott étrendet és nem minősülnek gyógyszereknek.

A Szolgáltató nem felelős harmadik felek weboldalainak tartalmáért, amelyekre a weboldalról hivatkozások találhatók. A hivatkozások elhelyezése nem jelenti ezen weboldalak, tartalmuk vagy szolgáltatásaik jóváhagyását.

A Szolgáltató nem felel azért, ha az általa nem befolyásolható technikai, telekommunikációs vagy egyéb külső okok miatt a szolgáltatás átmenetileg nem érhető el vagy megszakad. A Szolgáltató fenntartja a jogot a weboldal tartalmának, funkcióinak vagy elérhetőségének előzetes bejelentés nélküli módosítására vagy felfüggesztésére.

9. Szellemi Tulajdonjogok

A weboldal teljes tartalma, beleértve de nem kizárólagosan a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat, ikonokat, videókat, audio tartalmakat, szoftvereket és egyéb anyagokat, a Szolgáltató vagy licenszorai szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi, védjegy és egyéb szellemi tulajdonjogi törvények védik.

A weboldal tartalmának bármely részének másolása, módosítása, terjesztése, átdolgozása vagy kereskedelmi célú felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos. A weboldal csak személyes, nem kereskedelmi célú használatra jogosít.

A zarmivo.eu név és logó védett védjegy. Minden jog fenntartva. A védjegyek engedély nélküli használata jogellenes és jogi lépéseket vonhat maga után.

10. Jogviták Rendezése

A Szolgáltató és a Vásárló közötti jogvitákat elsősorban békés úton, tárgyalás útján kell rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a Vásárló az alábbi jogérvényesítési lehetőségek közül választhat:

• Panasz benyújtása a Szolgáltatónál (info@zarmivo.eu)
• Békéltető testületi eljárás kezdeményezése
• Fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulás
• Bírósági út választása

A fogyasztó jogvita esetén fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez. A békéltető testületek elérhetőségei megtalálhatók a www.bekeltetes.hu weboldalon.

Amennyiben a békés rendezésre nem kerül sor, a jogvitákra magyar jog az irányadó, és a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság rendelkezik kizárólagos illetékességgel, kivéve ha jogszabály ettől eltérően kötelezően más bíróság illetékességét írja elő.

11. Vegyes és Záró Rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó.

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás hatályba lépésének időpontja a weboldal felületén való közzététel napja. A módosítást követően leadott megrendelésekre már a módosított ÁSZF az irányadó.

Amennyiben jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan szabály lép, amely a lehető legnagyobb mértékben megfelel az érvénytelen rendelkezés céljának.

Jelen ÁSZF 2026. március 3. napján lép hatályba és határozatlan ideig hatályos.